昨天,青島新聞網(wǎng)發(fā)布《青島這位糖葫蘆老板你在哪?這串“信任付款”故事好甜……》報道,講述了2月5日元宵節(jié)當(dāng)晚,顧客在西海岸觀看煙花秀時,一時手機信號不佳無法掃碼,一位賣糖葫蘆的老板請大家先吃糖球,拍下付款碼回頭再付錢的故事。這件事情的后續(xù)如何?現(xiàn)場“買”了糖葫蘆的游客后來都補上錢了嗎?記者今天趕赴西海岸現(xiàn)場采訪發(fā)現(xiàn),這種“信任付款”的方式,當(dāng)晚在啤酒城內(nèi)很普遍,而這場被網(wǎng)友稱為“誠信大考”的試驗,青島市民和來青游客考出了高分!
攤主么廣明
“我們一直是這種風(fēng)格,真不是啥大事兒?!?/span>
“沒想到這么點小事兒還能火了,我們平時都是這種風(fēng)格?!痹诮鹕碁┢【瞥抢锝?jīng)營糖葫蘆攤的么廣明告訴記者,視頻里的事兒,幾乎每一天都在這里上演。
因為攤位臨近兒童樂園,么廣明經(jīng)常遇見老人帶孩子過來玩,因為不擅長掃碼支付,沒辦法買東西,而幾乎所有的攤主,都會告訴顧客,有需要可以先吃,后續(xù)再補沒問題的。網(wǎng)友們看到的善舉,其實是這里的一種風(fēng)氣。
“做生意講究誠信,如果說一定要有人先邁出這一步的話,那我會去主動邁出這一步?!泵磸V明說,信任是相互的,這是他與顧客之間的雙向奔赴,做生意這么多年,他沒有坑過別人,顧客也沒有讓他吃過虧,一切都特別好。
向記者展示收款記錄的陳大姐
攤主陳大姐:“我就當(dāng)是送給大家了”。
陳曉萍是西海岸金沙灘啤酒城中的一位業(yè)主,在園區(qū)里有自己的飯店和攤位。老家在貴州的陳大姐來青島做生意已經(jīng)二十多年了,如今更是把家安在了青島。說起元宵節(jié)當(dāng)晚的情況,陳大姐打開了話匣子。
“熱鬧、真熱鬧!”陳大姐說,當(dāng)天好多游客來這邊看煙花和無人機表演,她的攤位前面也涌來了不少顧客,有些顧客的手機一時反應(yīng)不過來沒法掃碼付款,爽快的陳大姐直接跟顧客說,先拿去吃吧!
“我就當(dāng)是送給大家了?!标惔蠼阏f,當(dāng)時她沒想那么多,很多都是家長帶著孩子來看表演的,孩子餓了想吃東西,那咱們就當(dāng)送人家一份有什么不行的?
而讓陳大姐感動的是,第二天她的手機里多了很多筆微信轉(zhuǎn)賬,都是當(dāng)時沒法第一時間付款的顧客轉(zhuǎn)過來的,顧客們用這種方式回應(yīng)著陳大姐的信任與爽快。
“青島地兒好、人也好?!标惔蠼阏f,雖然來青島這么多年了,但是青島這座城市總是能帶給她新的感動,當(dāng)初選擇在青島工作、安家,是她做得最正確的決定!
攤主于先生
攤主于茲超:“我是有點擔(dān)心,但好在顧客都沒有讓我失望。”
“我家就在薛家島這片,算是本地人?!庇谄澇诮鹕碁┢【瞥抢锝?jīng)營著一個奶茶冰淇淋攤位。元宵節(jié)當(dāng)晚的熱鬧場景,同樣讓他記憶深刻。
“有些顧客說網(wǎng)絡(luò)不好,這種情況我相信很多人都會選擇相信顧客?!庇谄澇嬖V記者,做生意的,多少都會擔(dān)心賠本,但是當(dāng)時客觀條件在這,與其雙輸,不如自己主動選擇去相信,相信自己的老鄉(xiāng),也相信這座城市。
“事實證明,大家沒讓我失望?!庇谄澇f,他其實是有點擔(dān)心會賣丟貨的,但是隨著晚上陸續(xù)到來的轉(zhuǎn)賬信息,讓他吃下了一顆定心丸,事后他盤了一下,沒有賣丟任何東西,他的老鄉(xiāng),他的家鄉(xiāng),沒有讓他失望!
回頭再看這場由一條視頻引出的“誠信大考”,無論是顧客還是業(yè)主都交出了一份高分答案。大家用自己的行動,勾勒出了一座城市的文明底色,我們應(yīng)該為那些選擇相信顧客的業(yè)主點贊,也同樣為顧客點贊,文明的城市,你我都是好樣的!
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